Widerrufsrecht

Wir bei BLUYA nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen.

1. Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Kaufs, um ein Produkt zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

2. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an info@shopbluya.com mit den Details Ihrer Bestellung und dem Grund für die Rückgabe. Nach Erhalt der Rückgabeanfrage senden wir Ihnen die Details zur Rücksendung.

3. Rückgabebedingungen

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind. Versandkosten werden nicht erstattet. 

4. Erstattungen

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und inspiziert haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte erlauben Sie bis 14 Arbeitstage für die Bearbeitung der Rückerstattung.

5. Ausnahmen

Einige Artikel können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, wie Kosmetika und Piercingschmuck. Diese Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft sind.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Bitte schicken Sie eine E-Mail an info@shopbluya.com mit Ihrem Bestellnummer und Bildern des beschädigten oder fehlerhaften Produkts.

Für weitere Fragen zum Rückgaberecht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@shopbluya.com.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei BLUYA!